▲鳳凰旅遊總經理卞傑民（後排左4）與得獎團隊合影。

奢華但可負擔、創新且可執行 差異化策略領先市場

鳳凰旅遊（以下簡稱鳳凰）自國際金旅獎創立以來屢獲佳評，於2012～2025年間更連續榮獲旅行業品保協會「國際金旅獎」，累計抱回44座金旅獎、10座品保優旅選、共54座獎項，展現強大產品力與市場信任度。在第13屆國際金旅獎中，以8座國際金旅獎、1座品保優旅選行程，在眾多參賽組別中脫穎而出，堪稱最大贏家。

本屆獲獎行程橫跨長線、深度、主題旅遊，包括：「幸福極光.北歐破冰船10天」安排2晚極光屋及龍蝦裝漂浮體驗；「美國六大天王國家公園15天」特色為園區內住宿與紀念碑山谷區用餐；「寰宇河輪隆河12天」強調移動精品酒店體驗；「紐西蘭3大名湯11天」串聯紐西蘭南島3大溫泉（蒂卡波、漢默、雪溪）與皇后鎮住2晚；「雪映日本北陸6天」以深度主題化呈現非一般團；「九寨溝8天」安排2次入溝；「醉美西藏13天」採低海拔進藏設計；以及「絕色北疆14天」雙點進出路線。此外，「冰島極光藍冰洞10天」榮獲優旅選，市場首創安排冰島馬騎行，成為吸睛亮點。

鳳凰旅遊總經理卞傑民表示，自參加國際金旅獎以來能年年獲獎，關鍵在於全球產品布局完整、路線操作經驗深厚、並能有效控管預算、提升附加價值。公司高度重視每趟行程的實際回饋，透過紙本與電子問卷蒐集旅客意見，作為產品持續更新的重要依據；同時仰賴多年合作的分包商與地接社，讓行程規劃更貼近市場需求。鳳凰每年會由各線路提出自認最具競爭力的產品，再由管理部門依出團量、特色亮點、差異化程度與市場接受度進行內部評選，通過審查後才送交品保協會參賽。為維持產品新鮮度，公司每年都會推出全新行程或強化既有內容，延長產品生命週期，讓旅客持續感受到新意與驚喜。

展望2026年，卞傑民強調，鳳凰將持續以「奢華但可負擔、創新且可執行」為核心策略，讓旅客放心把旅遊計畫交給鳳凰。未來將加大南美洲等長線版圖的投入，並推出動物大遷徙等特殊主題；疫情後受到關注的河輪旅遊也將成為布局重點。雖然國際旅遊市場日益成熟，但鳳凰旅遊仍會持續優化交通、餐食與住宿品質，並加入更多創新內容，保持在市場上的領先優勢。