▲(左起)Sabre先啟資訊業務部產品組業務主任張文卿、主任王莉婷、產品暨行銷組經理周耀宗、中華航空台灣地區處長兼台北分公司總經理馮震宇、Sabre先啟資訊總經理鍾婉君、業務部副總陳桂森、客服組經理王郁惠、業務部產品組業務主任汪庭安。
全球GDS領導品牌Sabre先啟資訊舉辦產品說明會,宣布旗下系統全面邁向AI化與自動化,正式從「數位優化」進入「數位轉型」階段。Sabre先啟資訊總經理鍾婉君指出,自2020年起Sabre先啟資訊與Google展開10年合作計畫,結合雲端與AI技術,致力打造「智能、溫暖且個人化」的新旅遊生態圈,並在台灣市場推出多項AI工具協助旅行社提升效率與動態數據分析。
鍾婉君表示,AI轉型已成企業競爭關鍵,Sabre先啟資訊將從2個方向推動:AI in product(在既有產品加入AI提升效率與使用者體驗)以及AI in processes(如智能知識庫導入AI),期使提升旅遊生態圈整體營運效率與品質。說明會主要介紹Trevo差旅系統、Hotel Shop宿速訂B2B2C訂房平台、AI圖像訂位ImaginBooking想像訂以及全新的Galaxy ERP等等,協助旅遊產業AI化推進進程。
1.Trevo差旅系統:解決痛點、降低成本、迎接AI差旅時代
Trevo以「Travel & move」為名,強調科技驅動差旅管理。根據GBTA 2025年7月份商業差旅預測報告指出,全球已有67%企業使用系統化工具管理差旅,亞太區對AI功能接受度更高達78%。它針對企業與旅行社的痛點提供3大解決方案:效率化:快速產生報價,員工可自行查詢行程、自動化:行程更動自動重新計價與審核,並同步通知旅行社開票、數位化:企業專屬平台整合查詢、報價、審核、開票全流程。未來的Trevo AI(2.0)將能透過價格趨勢分析,自動建議出發時間與航班,並確保符合企業差旅政策,是差旅市場重要的AI進化。
2.Hotel Shop宿速訂:AI翻譯、地圖搜尋、7%高佣金
宿速訂為旅行社打造的B2B2C純訂房平台,操作直覺、快速搜尋、智能推薦、全流程透明,協助業者以最低成本實現訂房線上化。特色包括:Google座標搜尋範圍內飯店、AI自動翻譯飯店、景點與設施(同時顯示中英文)、與Booking.com合作提供7%旅行社佣金(高於自行預訂的4%)、即時可售庫存與價格回傳、訂房紀錄可直接寫回Sabre Reb 360系統。值得關注的是,系統均由ONYX整合與管理飯店退佣,定期提供帳務報表,且不收取服務費,以科技與效率,重新定義旅遊業的訂房流程。
3.Galaxy ERP:雲端團控全面升級,導入AI規劃
Galaxy雲端智慧管理系統,整合旅遊元件預訂與團體旅遊作業,涵蓋開團、控位、報名、上架及報表。其功能包含:PDF DM一鍵匯入行程頁面、B2B商品串接豐富網站內容、客戶資料互通(訂位系統可直接叫出Galaxy客戶檔案)、OCR護照掃描減少人工錯誤、GFIT團位散訂將複雜團控從2小時縮短至5分鐘。未來Galaxy將加入智慧單據、智慧開團與行程AI推薦,讓旅遊服務更聰明、更高效、更有溫度。
4.ImaginBooking想像訂:45秒完成訂位的AI工具
Butterfly推出的ImaginBooking是旅遊AI的實際落地應用。目前基於Gemini技術運作,系統能識別旅客提供的圖片、文字、手寫或語音內容,解析需求後找到最適航班與票價。讓業者可以在45秒即可完成報價到訂位全流程,大幅減少人工重複處理、詢價回覆的時間,跨入旅遊業的AI新世代。
5.創新你對Sabre Reb 360的想像從預訂到解惑
Sabre先啟資訊提醒業者務必遵守航空公司訂位規範,否則可能收到高額ADM。為降低風險,建議使用系統提供的「可售機位」功能,確保航段自動組合、訂位正確綁定,以符合航空公司要求。在工具與功能方面,Sabre Reb 360新增可一鍵連線至B2B開票平台中心的功能,在資源提供方面,Sabre先啟資訊鼓勵業者多瀏覽Sabre官網(可支援繁體中文),掌握Sabre營運策略發展動態,特別是AI在旅遊產業的導入。此外,Sabre Central網站提供錯誤查詢、FinderAI、繁中化培訓課程與新手教學,並可追蹤學習歷程,成為業者最完整的教育與支援平台。
.jpg)
▲Sabre先啟資訊台中說明會。
.jpg)
▲Sabre先啟資訊高雄說明會。
.jpg)
▲更多Sabre與先啟產品資訊請瀏覽Sabre先啟資訊官網www.sabretn.com.tw