創造「異質」產品的迷魅與企業的「脫軌式」創新
企業要有新的概念，才能從舊思維中脫困，才能研發出跳脫市場現有產品的「異質」產品，有「遊戲之神」、「現代電玩之父」之稱的宮本茂（Shigeru Miyamoto）所設計的Wii，就是一種將遊戲機成功地從書房電腦桌前，搬到客廳的異質性產品；更為人稱道的是Wii不僅成功地征服了原本以男性及孩童為主的遊戲機市場，更擄獲了銀髮族、女性…這些原本對於遊樂器材有本質上抗拒的群體。Wii創造的不僅僅是遊樂中的歡樂，創造了家庭與同儕之間的話題與透過遊戲過程中，不自覺地大量運動，所產生的健康快樂。
老鳥玩出新把戲 Wii這樣成功了
宮本茂的創新概念，幾乎挽救了任天堂（Nintendo）的頹勢，其成就全球有目共睹。2006年法國政府為宮本茂授勳為「馬利奧男爵」，其文化部長更稱讚曰，「你不停改革電玩世界，令電玩成為電影及其他藝術創意的核心。」在今年「遊戲開發者大會（GDC 2007）」上，55歲的宮本茂更獲得了終身成就獎。宮本茂在其「A Creative Vision」演講中指出，自己很多理念來自生活，比如，自己設計開發的遊戲，至少要能夠吸引像自己妻子這樣的普通人，而不是只滿足部分遊戲狂熱者或專家。他自己發明了一個叫「妻度計（Wife-o-meter）」的新詞，並講述了自己開發的遊戲p何慢慢讓妻子產生興趣的過程。
鎖住客戶的眼睛 從商品本質下手
宮本茂的Wii有著與競爭對手商品本質上的不同，他說，「有些人設計精巧機關來吸引玩家，我則是注重於玩家和環境本身。對於我來說，最重要的事情就是要抓住玩家的眼球，把他們帶入體驗中。精美的圖像不會讓玩家忠實於你的遊戲，只有帶來新的玩法和確保他們享受到樂趣才能激起他們的興趣…這就是創造經典的方法，也是今日許多設計師們無法理解的。」
企業往往過於專注在自己過去服務的對象，以及成功模式裡，而忘了在廣大的舊目標消費群之外，仍然有一大片綠草如茵，等待著企業脫出常軌、重新開發。若總是固守著原來的目標消費群、舊有的產品生產線模式與價格帶，那麼，創新概念，對你來說就只會遠在天邊、遙不可及的星斗。
企業脫貧之道 貴在創新概念
政大科技管理研究所所長李仁芳就曾以「保二總隊總隊長（毛利2％）」來形容台灣高科技業的執行長。台灣從早期的製造業起家，透過行銷全球的貿易本領，打造了全球矚目的經濟奇蹟。但，台灣也在全球高科技代工業中，不斷地成為「保五總隊（毛利5％）」或甚至「保二總隊（毛利僅有2％）」的工廠，然後，再想辦法去掌握下一波的20％的產業，從PC、NB、手機、TFT…等，每一個產業都面臨毛利不斷下降，利潤被快速壓縮的困境。
台灣旅遊業惡性或體質不健全倒閉的新聞層出不窮，大家在類似的產品路線上，不斷地競爭低價化的本事，求量不求質的結果，難保哪一天不出包，長期漠視Web2.0網友在網路上客訴力量的公司，也遲早有一天會被部落格圈與討論版的輿論給催毀。當旅遊業的毛利也從15％不斷下修為10％的同時，現在要想的不是一、兩年後要力保5％，而是該思考，該如何創造下一個20％的獲利商品，LVMH集團有66％的毛利率，這不是神話，也並非遙不可及的空中樓閣，而是LVMH長期在意每一個細節，不斷為品牌加值的成果。
延伸思考 企業變形金剛 誰來做頭
在學學文創志業的一次會議上，詹偉雄說，「我現在盡量不當頭，因為這樣年輕人只會變成我的手跟腳。」企業要革新，是需要換腦袋的。想為你已如一灘死水、死氣沉沉的企業注入活水源頭、再覓企業成長第二春嗎？試著將柔性的文化與創意元素加入硬梆梆的企業管理與生產流程中，試著大膽起用概念創新的年輕之士，或上網聽聽廣大網友的心聲，甚至直接面對消費者的抱怨。是的，我們承認「觀念可以改變歷史的軌跡」，只不過，那個創新的「觀念」，在哪裡？