第276期|2014.03.24|記者:王政
百威旅遊4大團隊展望2014
以專業形象立足於市場的百威旅遊,自成立開始不斷拓展,從熟悉的香港線、東南亞線,陸續轉型開拓長程、東北亞、歐美,以及遊輪等部門,所打造的商品皆得到消費者與同業的大力肯定。展望2014年,百威期望透過不斷的創新突破,戮力提供最佳服務給予同業,一同打造旅遊市場全新格局。

不以殺價、花招取勝 創新突破打造商品不可取代性

*東北亞

韓國線經理 彭君一

韓國一直是台灣旅客的首選目的地之一,百威將持續精進商品的內容與檔次,包括針對韓國著名的美食部分,安排領先市場的8色烤肉餐等特殊料理,將韓國商品的品質作全方位的提升,不流於一般市場的價格競爭戰。

線控 陳子嘉(東京/東北)

隨著航空公司陸續增班,龐大的運能增加,也使得前往東京的台灣旅客數大幅提升。為此,百威針對東京這條黃金航線,將持續推陳出新,戮力提供更多元的商品選擇,以符合大眾化的需求。

線控 王文妡(北海道/名古屋)

針對去年深受旅客喜愛的北海道部份,百威將會持續推出多元商品以供市場參考、銷售。遲了預計隆重推出北海道滑雪團等特殊系列行程外,也將著重產品內容精緻度的提升,打造高單價的頂級商品,與市場坊間商品作區隔,為同業創造更大利潤。

東南亞馬新線經理 白如珮

馬來西亞與新加坡近幾年話題不斷,更成為2013年東南亞市場的搶手商品。百威純馬產品主打「黃金棕櫚」度假村,是今年旅客前往吉隆坡的必遊之地。純新則採用2人成行模式,成功締造亮眼出團率。未來百威在馬新部分會朝Mini tour方式出團,持續開發市場少有路線,提供市場更多元的選擇。

泰國線控經理 王筱鈞

針對泰國部分,百威將泰國設定為5星級的食宿安排,比如在曼谷入住帝寶1房1廳,或搭配W Hotel+法國村+巧克力村,讓泰國行程不再一成不變。

菲律賓線副理 楊淑惠

長灘島將根據休閒的蜜月與重水陸行程的畢旅等打造主推產品;宿霧部分因無直飛,將以轉機包裝商品,並針對酷龍島強打玩水行程。斐濟線部分則針對蜜月、5星飯店為主軸,7、8月則主推12歲以上的英文學習團。大溪地上半年針對家族旅遊,提出第1位小孩免費,第2位小孩票價為大人50%優惠。

關島、帛琉線線控副理 鍾心怡

海島線將會駐入全方位的主題元素,提供更多的產品選擇。關島除了蜜月外,也將包裝高檔、奢華的行程,搭配親子商品。帛琉潛點雖較無變化性,百威也將持續深耕畢旅團的行程,以及蜜月套裝或是深潛的客層。10大蜜月勝地的馬爾地夫也是2014年的重點之一,除將開跑五星檔次商品,並打出7萬起的優惠,另也將提供更多的島嶼一島一飯店,針對客戶的需求量身打造屬於自己的愛情故事。

印尼+中南半島線控經理 黃慧蘭

針對深受旅客喜愛的印尼峇里島,百威將推出中、高、低多檔次,完全滿足所有客層與重遊客,並針對Mina Tour或畢旅量身訂作。此外,也將開發深受外國旅客喜愛的度假勝地龍目島商品。中南半島部分,針對柬埔寨、北越推出高檔產品,並提供造客製化行程,以便特殊團、招待團等需求;同時提供台中、高雄出發的北越產品,讓中、南部旅客輕鬆出遊。

*長程線

歐洲線經理 陳資奇(外籍航空)

今年將採取穩扎穩打路線,透過外籍航空如韓航、德航、馬航、阿聯酋航空為主的合作,在機位取得的同時提高使用率。並且深耕中西歐、東歐、南歐等路線,以區域、深度為規劃策略,打造多元的精采商品。

歐洲線經理 王秀蘭(國籍航空)

針對華航、長榮航空等國籍航空部分,百威著重單點將持續深耕荷比法3國、荷比雙國,以及純德、純南法、純英國等路線,進行產品服務、內容的提升。此外,針對純英國部份,預計推出走訪北高地的10天商品,提供市場更多元選擇。

歐洲線經理 趙至全

百威以公主遊輪與歌詩達遊輪業務為主,目前公主遊輪已操作至2015年度,以提供同業最全面的服務。而歌詩達則以維多利亞號4個航次為重心,未來將朝著以基隆為母港概念的包船業務邁進。

美加、遊輪線經理 孫美玲

百威針對美加地區,隆重推出「長天數旅行提案」,透過精細的區分將美國劃分為夏威夷、美西,以及美加東,透過航空公司的優勢,以及商品內部設定的提升,讓行程內容更俱深度,滿足全面客層所需。

中東、南亞、俄羅斯 吳珮君

俄羅斯將主打高品質、全程5星的設定,10天部分運用韓航聖彼得堡、莫斯科雙點進出,將品質提升與市場區隔。波波俄部分,將透過5星飯店與快速火車提升產品層次。土耳其以12天搭配5星飯店為主,並贈小禮物等貼心安排。印度與杜拜即將進入夏季,百威也將推出促銷團體,其中杜拜不論2、4人或團體皆可成行。

歐洲/全球郵輪團控OP 劉馥翟

隨著越來越多遊輪推出台灣上下船產品,使得旅客逐漸了解遊輪旅遊的方式,連帶使得長程線遊輪商品也越來越炙手可熱,未來郵輪產品不僅是有錢人的休閒度假方式,也越來越走向年輕化。

經理 胡明玲(山東/海南/陜西/河南/新疆/絲路)

因應航空公司陸續拓點與增班,讓河南、山西與山東商品包裝更加多元化,而百威河南、山東、海南島、西北、新疆等區塊去年度也有顯著成長。針對航班的多元,百威將推出更多短天數供選擇;同時加強產品豐富性與多元性,並打造無購物、自費高端產品,朝零客訴目標邁進。

經理 陳忠揮(華東/黃山)

華東地區商品全程主打無自費,以親民售價搭配高品質的產品設定;同時以旅客需求為包裝理念,也因此獲得航空公司、同業與旅客的好口碑。隨著航班、航點增加,將使華東產品包裝更加多元,百威因與航空公司合作多年,獲得一手機位支持為後盾,未來也將打造更多商品以供旅客選擇。

經理 湯鈺茹(北京/東北/長江三峽/華北)

產品包裝將以更細膩多元邁進,北京加強開發新景點、國際酒店、餐食升等面向,並區分平價、奢華。東北則以雙點進出、中段飛機、高鐵解決拉車,並搭配四季自然景觀與節慶。內蒙搭配文化、民俗體驗與磅礡景觀,並區分為長、短天數。長江三峽遊輪則以總統號與黃金1、2號5星遊輪為主打,並提供多項服務打造尊榮感。

經理 林佳穎(廣西/雲南/福建)

福建地區因直航航班與航點的增加,百威包裝商品將更加靈活,搭配世界遺產、客家文化等打造4~6天優質商品。雲南部分音麗江的開航,市場銷售火熱,百威除原有的經典熱銷行程,亦將開發短天數的麗江、大理、中甸商品。

經理 李瑞源(江西/湖南/湖北/貴州/九寨/重慶)

針對長沙、九寨、江西、貴州等2線城市區域,由於航空公司陸續開拓、新增航班,讓商品的選擇更加多元,也讓百威九寨溝、張家界的年度銷售十分亮眼。未來將以無購物、無自費的操作模式,提升商品的品質,以中高端客層為目標吸引客層;同時也將持續開發新穎商品,增加吸引旅客目光的誘因。

港澳線副理 曾瀅如

針對港澳部份,百威今年將著重打造不可取代性產品的目標,與航空公司的機+酒商品、線上訂房網絡作區隔。百威透過全新酒店的包裝,搭配價格的精準掌握,尋求吸引消費者目光的全新誘因,打造最省時、具效益的商品選擇。

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