第452期|2017.08.07|記者:劉彥廷
《專訪海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處主任任佳燕》任佳燕:持續兩岸旅遊交流深耕布局台灣市場
深化業界合作 加強修學遊程 促進兩岸產業交流 「絲綢之路旅遊年」加大市場宣傳推廣 帶動大陸旅遊觀光新熱潮
2017年1~6月台灣赴大陸達288萬人次 成長3.2% 增長穩定 透過旅展、推介及商談會 搭建兩岸旅遊交流橋梁
海峽兩岸旅遊交流協會(簡稱海旅會)台北辦事處主任任佳燕於6月履新,任佳燕曾就任於大陸國家旅遊局旅遊
促進與國際合作司、港澳台旅遊事務司等單位,對台灣市場相當熟稔,而今年接任海旅會台北辦事處主任一職,
對於兩岸旅遊交流勢必進一步拉近距離,許多業者更是樂見在任佳燕的帶領下,為沉寂已久的旅遊市場帶來全新
氣象與火熱商機。《旅奇週刊》獨家專訪任佳燕,請她分享這些年來對兩岸市場的觀察與推廣計畫。

▲任佳燕特別感謝滿宏衛主任在台灣市場奠定良好基礎,未來將繼續加強市場推廣及交流。

《專訪海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處主任任佳燕》任佳燕:持續兩岸旅遊交流深耕布局台灣市場

任佳燕表示,近年來大陸旅遊發展強勁,根據統計,2016年大陸旅遊業對GDP成長貢獻率超過10%,大陸旅遊已呈現「排浪式」和「井噴式」之態勢,無論是軟硬體或是消費力皆快速成長,可歸類5大特點:消費大眾化、需求品質化、發展全域化、產業現代化和競爭國際化,從大數據中也看出,大陸旅遊正火,已成為最熱門的產業之一。
 
面對持續增長的旅遊市場,大陸旅遊局也透過各項計畫進行旅遊提升、加大產業發展,並建構「旅遊1+3」管理體系,1代表各地方成立旅遊發展委員會,3則是代表設立旅遊警察、旅遊巡迴法庭和工商旅遊分局,全面加強對市場的治理整頓,打擊不合理低價團,以提升旅遊品質。
 
另外,提倡「旅遊+」,例如旅遊+農村、旅遊+體育、旅遊+工業等,將旅遊產業跟相關行業融合發展,從一條線發展成一個面,更從一個旅遊景區,拓展至全域旅遊,帶動旅遊產業和相關產業。在這幾年推廣下,旅遊玩法更多元,對大陸民眾而言,已成為一種「幸福產業」。
 
多領域多層次的交流平台
加大兩岸交流與市場開發
 
任佳燕強調,台北辦事處圍繞著大陸旅遊工作大方向,結合台灣旅遊市場情況,做好辦事處相關工作,並從2方向開始執行:擴大交流與市場開發。其中針對兩岸交流,有3個重點,首先加強跟旅遊業界和民眾交流,在這幾年兩岸已形成多領域、多層次的交流平台,而今後會繼續加強,同時也會跟旅遊業公協會等單位進一步交流,了解市場狀況和業者需求。
 
另外,海旅會致力打造兩岸青年遊學旅遊,例如這幾年推動的「華夏文明‧薪火相傳」,合作效果非常好,透過青年學子、年輕族群親身經歷,以他們視角去感受中華文化和大陸發展成就,用自己的感覺喜愛上大陸,如此一來更能貼近台灣民眾。
 
第3點,從兩岸產業角度進行深化交流。兩岸產業具有多層次、寬領域和全方位的互補性,藉由深化產業合作,使兩岸業界都能受益,例如大陸近年發展的「旅遊+」,打造鄉村旅遊、健康旅遊等,從這出發能找到很好的切入點。
 
任佳燕認為,台灣在鄉村旅遊、醫美旅遊都發展得非常成熟,形成了完善體系和品牌,而大陸鄉村旅遊、健康旅遊正處於快速發展上升期,在未來也將結合雙方優勢進行合作,促使兩岸產業多交流、合作更深入!
 
以絲綢之路旅遊品牌
加強與業者合作推廣
 
根據統計,2016年台灣赴大陸達到573萬人次,與前年同期相比成長4.2%,而今年上半年台灣赴大陸已達到288萬人次,與去年同期相比成長3.2%,穩定增長中,然而,台灣共有2,300萬人口,對旅遊市場而言,仍有很大的開發空間。任佳燕特別感謝在前任主任滿宏衛在台灣市場奠定良好基礎,未來將繼續加強市場推廣。
 
任佳燕表示,針對市場推廣有4大方向:第1,以「2017絲綢之路旅遊年」為主題,持續加強與業者的合作,尤其「絲路旅遊」品牌今年已進入第3年,推廣效果相當不錯,越來越多台灣民眾對絲路遊感興趣,業界也在這幾年間組織許多相關考察活動,有效帶動絲路旅遊話題。
 
過去青海省、寧夏回族自治區和甘肅省等地特別與台灣業者簽約合作,攜手共推旅遊,進而打響絲路旅遊,而今年海旅會也計畫組織「蒙台旅遊交流合作」,讓兩地的業者更進一步互聯互通,從送客、踩線、宣傳等多樣專案方式,繼續開發絲路旅遊市場,也能讓台灣旅客能走得更深更遠。
 
透過旅展強化市場推廣
擴大旅遊宣傳品渠道
 
在市場推廣方面,台北辦事處積極牽頭做好海峽兩岸觀光博覽會、海峽兩岸高雄旅展,以及大陸的國際旅遊交易會等活動,其中透過「展銷合一」,以銷為主,突破舊有的宣傳推廣模式,面對消費者或買家直接進行銷售,業者獲得反饋相當良好,未來也會朝這方向繼續推動,促進兩岸旅遊機構交流合作,開創商機。
 
此外,海旅會將加強對公眾的宣傳推廣、加大宣傳品的開發力度。任佳燕表示,除了在旅展期間進行宣傳,也將會在社區、學校、寺廟、旅行社店面和機場等地,置入美麗中華相關宣傳品,擴大旅遊宣傳品的渠道,使台灣民眾能更輕易取得資訊,從簡介中認識大陸旅遊的最新線路和景點,充分感受大陸豐富旅遊資源魅力。
 
針對年輕世代,海旅會將加大網路的宣傳推廣力度,並進行資源整合。例如海旅會的Facebook─「美麗中華」,固定發送大陸旅遊資訊與眾多優惠好康,深獲台灣年輕朋友喜愛。海旅會將在原來基礎上進一步加強,也會豐富Facebook內容、強化互動功能。另外,也透過美麗中華旅講堂,邀請學者教授、文史工作者、旅遊達人等,帶給台灣民眾第一手旅遊資訊,吸引更多不同族群。
 
2017年下半年舉辦多場活動
鄉村旅遊論壇、健康旅遊登場
 
任佳燕最後表示,這次來到台灣備感窩心,還沒來到台灣之前,辦公室已收到許多來自旅遊同業的祝賀花束,滿滿鮮花讓她感到台灣的熱情與人情味,也期待接下來與業界新老朋友多加交流,分享意見。任佳燕透露,在今年下半年,大陸將會舉辦多場活動,包括首屆海峽兩岸旅行商交流大會暨鄉村旅遊推廣活動、國際旅遊交易會、北京國際健康旅遊博覽會等,透過旅展、推介會、商務洽談會等活動,持續加強兩岸旅遊交流,扶植旅遊產業,助力兩岸旅遊發展,搭建起大陸與台灣旅遊交流的最佳橋樑。
 
 
 
海旅會3大交流方向
1.加強旅遊業界和民眾交流。
2.持續打造兩岸青年遊學旅遊。
3.兩岸產業進行深化交流。
 
4大市場推廣重點
1.「絲綢之路旅遊年」為主題,持續加強與業者的合作推廣。
2.積極做好海峽兩岸觀光博覽會、旅遊交易會等旅展各式活動。
3.加強對公眾宣傳推廣、加大宣傳品的開發力度。
4.加大網路的宣傳推廣力度,並進行資源整合。
 
任佳燕小檔案
籍貫:浙江省
1986年7月 畢業於廈門大學計畫統計系
1986年8月 進入中國國家旅遊局計畫統計司╱旅遊促進與國際合作司╱港澳台旅遊事務司
2017年6月 擔任海旅會台北辦事處主任
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