第233期|2013.05.28|記者:黃筱琪
美不勝收!
長期以來,美國市場一直被視為是商務、探親訪友的主力區塊,自美國開放免簽措施後,為沉寂已久的美國旅遊市場注入一股強心劑;炒了半年的免美簽話題,迎接開放後的第一個暑假,不論航旅業者都有所期待,航空公司加開新航點,進行增班、擴大機型服務,亦或不斷提升機上服務品質,提早進行機隊調度作業,以滿足旅客的各種需求。

空中旅遊動起來

華航、長榮強化布局

華航美國線在免美簽開放後,載客率明顯提升,光是過年期間團體旅遊旅客就較去年同期成長2~3 倍,3月也有10%成長,因應市場需求,舊金山航線將於6月起每週再增 3班,而6/2起華航復航夏威夷航班,每週2班,屆時搭配目前每天經東京轉往夏威夷的航班,每週將有9 班飛往夏威夷。

長榮航空飛往關島、洛杉磯、紐約、舊金山、西雅圖等航點,6月加入星空聯盟後,服務網絡將更加寬廣,也會加重美國市場的布局,明年也不排除增班、增點的服務,如果順利取得波音777新機,預計總座位數將提升約1成,卡位台美旅遊商機。

陸籍航空發揮票價優勢

選擇經由大陸轉機的航班,具競爭性的票價對於業者在包裝產品上極具優勢,南方航空廣州-洛杉磯航線平均載客率達9成,台灣市場今年到目前為止較去年成長50%,顯見台灣旅客的接受度越來越高,台灣出發航班銜接時間漂亮,當天即可直轉,而抵達洛杉磯後,南方航空與達美航空、美國航空進行多個航點的 Code─Share航班,可方便旅客延伸到美國本土各地;再者,相較於其他經第三地中轉的國家,經大陸中轉最大的優勢在於同屬華人地區語言相通,減少轉機的擔心害怕。南方航空更以A380執行此航線服務,提供旅客最尊爵的服務。

中國國際航空也提供經北京、上海中轉至洛杉磯、舊金山、紐約的服務,針對中轉時間在6~24小時之隔夜中轉的旅客,國航也提供免費 STPC的服務。

東京轉機為市場主流 B787復飛

日本航空與美國航空執行JB、全日空與聯合航空執行JV共同事業之後,結合各自的航線優勢,雙方在台日、日本本土、美國本土的航線、航班及機位的銷售上,都更為多元。自 6月1日起將陸續以B787復航東京-波士頓、聖地牙哥等航線,另日本航空提供經濟艙每人2件各23公斤行李,商務艙3件32公斤行李,也是貼心服務。

全日空也將於6月復飛B787,原本執飛的東京-聖荷西、東京-西雅圖航線將重新啟動,新增的羽田-松山航線 NH1185/1186將成為首次由 B787執飛的台日航線;航點部分將於6/29起芝加哥增班,屆時每天將有2班飛往。而聯合航空已經於波士頓-芝加哥恢復B787的服務,預計 6/10起將陸續投入多條國際航線,已經訂購的新飛機中,也包括50架 B787夢幻客機,預計在2019年前陸續交機。

韓航、新航使用A380執飛

機上空間的舒適性對於長程旅行的旅客而言相對重要。大韓航空每週 25班往來台北-首爾,經首爾可轉往美國10大航點,其中洛杉磯每週達14班,紐約每週達10班,航班眾多,更使用A380執飛,提供旅客最舒適的飛行服務。

新加坡航空飛往美國可以經由東京、首爾、或香港轉往洛杉磯、舊金山等航點,使用A380及B777執飛,提供頂級載客服務,來回並可停留於轉機點,增添旅途中樂趣。

夏威夷航空7/10開航夏威夷

夏威夷航空將於7/10開航台北直飛夏威夷航線,每週3班往返,憑藉著夏威夷本身在地的優勢,除了提供往返夏威夷各離島的綿密服務,經由夏威夷延伸到美西各大城市也具有地理優勢,讓傳統大美西行程重返市場;更提供每位旅客2件各23公斤的行李額度,不論是搭乘直飛航班或是經由日本/韓國前往,亦或延伸到美國本土,只要搭乘全程夏威夷航空,就可享有此項貼心服務。

美籍航空發揮境內優勢

美國航空從5月起韓國首爾天天飛達拉斯,以B777飛行,經由達拉斯可延伸往美國北、中、南部每天超過 200個航班,對於亞洲地往返美國各城市的旅客而言,相當便利。而美國航空與全美航空合併之後,可更深入美國各地。

達美航空經東京可飛往美國各大門戶城市,延伸到美國各個區塊,「飛凡商務客艙」採用全平躺座椅,使用頂級寢具及備品,讓旅客躺著飛到美國。

開放免簽!
台灣赴美旅遊市場至2017年成長47%

近年來,美國將觀光旅遊列為國家經濟發展的重點項目之一,與民間機構成立「Brand USA」,積極推廣全新美國旅遊品牌。

據統計,2011年前往美國旅遊達62,711,000人次,創造出1,530億旅遊收益,提供了將近800萬個觀光旅遊工作機會。赴美旅遊的前5大客源國為加拿大、墨西哥、英國、日本及德國,而台灣則是排名第22名, 2011年有29萬人次前往美國旅遊,為美國帶來11億觀光收益;近一步分析,主要規劃旅遊的來源仍是以旅行社為主,其次是自行安排、航空公司套裝行程及親友規劃,而赴美主要目的為旅遊(35%)、商務(30%),主要造訪的區域以加州為大宗,占56%,其次是關島、紐約;主要的旅遊活動則是以購物為多數,其次為美食、景點觀光等,而主題公園及歷史文化園區也受到不少旅客青睞。旅遊也是美國在台協會今年的重點工作項目之一,與美國旅遊推展協會共同舉辦的「我的美國夢幻假期」(My D r e a m Vacation)已經舉辦 2年,成效良好。

▲美國在台協會商務組組長黃海蘭

My Dream Vacation
我的美國夢幻假期第三年主打季節

「我的美國夢幻假期」(My Dream Vacation)透過不同主題方式,讓旅客了解美國各種不同的旅遊魅力,第一年以美食美酒、節慶娛樂、地標景點、戶外活動;第二年以購物、主題樂園、運動競技、國家公園等不同面向,都吸引不少民眾參加。第四季的國家公園是目前業者在包裝行程的重點,美國有59個國家公園,提供愛好大自然旅客非常豐富的活動,從登山及越野單車,到風景欣賞及露營,至2011年止已經超過27億人次造訪。

今年7 月我的美國夢幻假期將邁入第三年,有別於以往以主題為主軸,將以「季節」為主,提前一季進行活動宣傳,如7月份以秋季為主題,依序為冬、春、夏,讓旅客可以發掘美國更多不同面貌。「我的美國夢幻假期」活動得到更多美國以及台灣夥伴的加入,包括美國夏威夷、猶他州、洛杉磯、舊金山等旅遊局,當地購物中心、主題樂園,台灣及美國航空公司,及台灣多家旅遊業者。

▲美國旅遊推展協會執行長施春庭

看數字說話~赴美旅遊人次目標統計

台灣列入免美簽國家之後,台美兩地都看好旅遊市場的發展,根據美國商務部旅遊觀光辦公室(OTTI)的統計,自2004年起,台灣赴美旅客每年達30萬人次,從2003年到2011年,旅客成長 21%,而台灣免簽之後,到2017年前往美國旅客將可望成長47%,達428,000人次,而美國整體旅遊市場可以達80,479,000人次。

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