第5期|2005.12.12|記者:編輯部
看看數字‧找找趨勢

旅遊網站使用行為調查

旅遊網站使用行為調查
資料提供:創市際市場研究顧問

創市際於2005年9月,根據最近2年內有國內或國外旅遊經驗之網友,進行一項旅遊網站使用行為調查。

調查結果發現,有86%的受訪者表示目前有使用旅遊網站的習慣,所使用的旅遊網站服務,主要以搜尋旅遊資訊(92.2%)與購買旅遊商品(59.3%)為主。其中25~29歲的受訪者使用旅遊網站的意願最高;消費力較高的則是35歲以上的受訪者,但此族群較偏向購買傳統實體旅行社產品。

以網站知曉度來看,最高的是易遊網,也是最常使用之旅遊網站。在評價方面,除了易飛網在價格優惠上的評價較高外,易遊網在其他項目的評價皆較易飛網、燦星旅遊網與雄獅旅遊網略高。而消費者在選擇旅遊網站時,最主要的考慮因素則是價格、資訊的完整性以及網站評價。(如左圖一)

對於目前經營模式大同小異的旅遊網站而言,除了價格的廝殺外,如何能夠異軍突起,增加競爭的利基,一直是業者關注的焦點,而調查結果亦發現在國、內外旅遊方面,分別有90.8%與70.9%消費者,偏好彈性自主的旅遊方式(自助旅行、套裝自由行),團體旅遊如何包裝站穩市場,是未來同業面臨的共同課題。(如左圖二)

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。